预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 挂号渠道与现状 | 医院官网《预约挂号》栏目当前显示「暂停使用」，官网未公示线上挂号的具体规则与放号时间；实际挂号请通过医院微信公众号／小程序与现场窗口办理，具体流程以医院官方渠道当日公示为准。官网《出诊专家》栏目公示的《门诊专家出诊周排班表》更新时间为 2021 年 12 月 13 日，仅供参考，实际排班请当日核实。 |
|---|---|
| 门诊时间与地点 | 医院本部位于曲靖市麒麟区麒麟西路 287 号；健康体检中心在麒麟西路 289 号门诊六楼。体检时间周一至周五上午 7:40—11:30、周六周日上午 8:00—11:30，报告周一至周五下午 14:30—17:30 领取，体检咨询 0874-3323165、0874-3330672。 |
| 交通与到院 | 市区内可乘 5 路公交至「市二院」站下车即到；医院总机与门诊部电话 0874-3311610，交通咨询 0874-3315172。 |
| 咨询与投诉 | 投诉电话 0874-3334797（工作时段）、0874-3313021（非工作时段）；医院邮箱 qjeyy@sina.com（另有体检咨询邮箱 3504455647@qq.com）。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 医院本部（麒麟西路院区） | 综合医院主体承载区：门诊、急诊、住院、手术功能齐全，官网公示临床医技科室 54 个均设于本部；健康体检中心位于麒麟西路 289 号门诊六楼，不具备急诊与手术功能。 | 市区内乘 5 路公交至「市二院」站；自驾导航「曲靖市第二人民医院」至麒麟西路 287 号，院内停车与落客区以现场引导为准。 | 云南省曲靖市麒麟区麒麟西路 287 号 | 总机与门诊部 0874-3311610；交通咨询 0874-3315172 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
5 急诊通道
| 急诊范围 | 医院急诊医学科下设急诊内科、急诊外科，承担急性中毒、各类休克、急性呼吸衰竭、心搏骤停、急性脑卒中、消化道出血、多发伤等急危重症救治；院前急救请直接拨打 120。 |
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| 绿色通道 | 医院持续推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心创建工作，与重症医学科、介入科、心血管内科、神经内科等形成多学科协作救治链条；具体启用范围与时段以现场分诊判定为准。 |
| 院前衔接 | 医院为曲靖市区域腹腔镜微创外科诊疗中心与国家级腹腔镜外科医师培训基地，承担全市 650 余万人口急危重症与突发公共卫生事件救治任务；基层转诊可与医院总机 0874-3311610 联系会诊。 |
| 夜间与节假日 | 急诊全年 24 小时开放；具体门诊专家出诊夜间与节假日安排，官网公示的周排班表为 2021 年口径，请以医院官方渠道当日排班为准。 |
6 避坑指南
医院官网《预约挂号》栏目已显示「暂停使用」，不要按旧习惯前往官网线上挂号，请改走医院微信公众号／小程序或现场窗口。
官网《出诊专家》周排班表更新于 2021 年 12 月 13 日，不能作为当日挂号依据；同名同姓或科室改设（如「呼吸科」「心内科」「消化内科」在表中名称不一）易造成挂错科，请按科室导航现名挂号。
医院本部地址麒麟西路 287 号，健康体检中心在麒麟西路 289 号门诊六楼，两者仅一字之差而功能不同，体检者勿误入住院部。
不要挂错院区：医院官网未公示多院区格局，除本部与体检中心外无其他独立院区；对口帮扶宣威市第一人民医院、富源县人民医院属对外帮扶行为，不属本院挂号范围。
门诊专家号与特殊检查（如超声科）须由临床科室开单后预约，超声科不能直接挂号；内镜、介入、病理等检查需先经相应专业门诊评估。
急危重症别抢线上号，直接去急诊科现场就诊或拨打 120；发热门诊、急性胸痛、卒中、创伤优先急诊绿色通道。
体检前请勿空腹饮水过度，并按预约项目留存时间；无痛胃肠镜需家属陪同并暂缓驾驶，具体禁忌由体检中心评估。
外院专家工作站／院士工作站属医院引进的合作项目，相关外院导师不在本院出诊挂号序列内，如需其本人手术请通过医院官方渠道确认行程。
